Прокуратура района разъясняет, что с 1 октября 2026 года вступил в силу Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», установивший единые правила работы цифровых платформ, включая маркетплейсы.

Одно из ключевых изменений касается порядка возврата денежных средств за товары, приобретенные на маркетплейсах. Если ранее торговые площадки самостоятельно определяли сроки перечисления денег за возвращенный товар, и на практике этот срок мог составлять от 14 до 21 дня, то теперь законом установлен единый предельный срок — не позднее 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. Отсчет начинается не с момента логистики товара, а с даты оформления требования о возврате.

Кроме того, покупатель теперь вправе оформить возврат товара непосредственно через интерфейс маркетплейса, в том числе через пункты выдачи заказов в предусмотренных законом случаях. Маркетплейсы также обязаны проверять сведения о продавцах и карточки товаров до их публикации, а также раскрывать принципы ранжирования товаров в поисковой выдаче.

Указанные изменения направлены на усиление защиты прав потребителей при дистанционной торговле, сокращение сроков возврата денежных средств и создание дополнительных гарантий для граждан при разрешении споров с продавцами на цифровых платформах.

 

помощник прокурора

Выселковского района

юрист 2 класса                                                                                  М.С. Родичкин